Raphaël Conz est responsable de l’Unité Entreprises au sein du Service de la promotion économique et du commerce (SPECO). Lorsqu’on lui demande d’expliquer en quelques mots ce que signifie «l’ubérisation» de la société, il répond que «le digital concerne tous les secteurs: les taxis Uber, la location de logements ou de chambres chez des particuliers via Airbnb ou encore le domaine de la santé connectée».
Afin de mieux identifier les enjeux et les opportunités de «l’économie 4.0» dans le cadre de la politique de développement économique du canton de Vaud, le SPECO et l’Association Innovaud ont lancé une étude auprès de l’ensemble du tissu économique et mandaté un expert du domaine en la personne de Raphaël Rollier, responsable du programme Smart City chez Swisscom.
L’étude consiste à analyser l’évolution et les tendances liées à la transition numérique et établir un état des lieux de la compétitivité du canton de Vaud en comparaison nationale et internationale; analyser l’offre de solutions/technologies «digitales» existantes ou émergentes dans le canton, notamment au niveau de l’internet des objets, de la réalité augmentée, du blockchain, de la robotique ou de l’intelligence artificielle; analyser la demande et les besoins émanant des collectivités publiques, des institutions paraétatiques et des entreprises au travers d’ateliers de travail et d’échanges.
Exemples concrets
«Dans l’industrie, l’enjeu aujourd’hui ne se pose plus qu’en termes de production, mais également en termes de services connectés», explique Raphaël Conz. Et de citer deux exemples d’entreprises industrielles vaudoises. L’une fabrique des équipements industriels et a développé un service d’assistance et de dépannage à distance rapide et performant grâce à la réalité augmentée. Avec l’automatisation des machines, les objets connectés et la réalité augmentée, il est ainsi aujourd’hui possible de réaliser un diagnostic et un dépannage immédiats tout en évitant des erreurs d’interprétation et des voyages inutiles pour le personnel du service après-vente.
Dans le domaine des technologies médicales, une entreprise a développé une solution informatique permettant de modéliser la fabrication de prothèses en lien direct avec le chirurgien. Ce dernier envoie les radios de son patient à l’entreprise qui conçoit et fabrique ensuite la prothèse «sur-mesure» en ayant notamment recours aux technologies d’impression 3D. Pour le patient, le confort est sans comparaison avec les prothèses fabriquées en série.
Une liste qui s’enrichit sans cesse
Dans les secteurs du commerce, Raphaël Conz rappelle que la transition numérique a démarré depuis longtemps avec l’émergence d’internet et des plateformes d’e‑commerce. Elle s’est fortement accélérée avec l’apparition des smartphones qui permettent en tout temps et en tout lieu de faire ses achats en ligne et d’acquérir par exemple ses billets d’avion, et de réserver ses hôtels sans nécessairement passer par une agence de voyages comme par le passé.
Dans le secteur financier, il sera bientôt possible de faire gérer sa fortune par des robots qui analyseront une grande quantité de données, permettant ainsi d’optimiser davantage les services financiers.
La liste d’exemples n’est de loin pas exhaustive et une chose est sûre: elle va s’enrichir, rapidement et dans tous les domaines.
